疾病无情，服务有爱——平安人寿陕西分公司客户服务侧记 今日视点
2023-05-18 15:05:37
阳光报阳光网
(资料图)
平安人寿客服门店，是客户最近距离感受平安服务的地方之一，柜员用自己的专业、耐心、热忱和细致，温暖着每一位平安客户。
近日，一位客户到平安人寿陕西分公司客服门店办理业务时，他的异样引起了柜员的注意。
只见这位客户脸色蜡黄，嘴唇苍白，没有血色，明显感到他似乎很痛苦。柜员急忙上前询问是否需要帮助，并递上一杯热水。客户告知自己头晕恶心，浑身冒冷汗。于是，柜员小心地将客户扶到沙发上躺下，拿出血压仪测量血压，发现客户的血压竟高达200／120mmHg！柜员即刻拨打了120急救电话，并在救护车到来之前，对客户进行细心照顾。
医生到场查看病情后表示，病人需要立刻运往医院。大家便一起合力用担架将客户从二楼抬到楼下的救护车。同时，公司还安排工作人员跟随，陪同客户就诊。
最终客户脱离危险。其家属赶到医院时，热泪盈眶，连声道谢。参与救护的医生也对平安的员工竖起了大拇指，“多亏发现及时，救助得力，好样的！“
旭日东升，新的一天又要来临。在平安人寿的客服门店，每位柜员都会以平安人最亲切的微笑，迎接每一个早晨的到来，用平安人最有温度的服务，温暖每一位客户。
编辑：佳佳
